usability engineering studio
Услуги и цены
 |
Проектирование пользовательских интерфейсовМы выполняем дизайн макетов пользовательского интерфейса приложений для настольных компьютеров, мобильных и веб-приложений, сенсорных киосков и банкоматов. Процесс начинается с выяснения бизнес-целей заказчика интерактивной системы, определения потребностей и задач её пользователей, анализа конкурирующих продуктов и откликов текущих пользователей приложения. На следующем этапе определяются концепция и информационная архитектура интерфейса, после чего создаются типовые сценарии взаимодействия пользователя с системой (use cases) и прототипы (wireframes) ключевых страниц будущего продукта. Результатом работ по проектированию пользовательского интерфейса является подробная дизайн-документация, включающая обоснование дизайн-решений, прототипы экранов с их текстовыми описаниями и типовые сценарии работы пользователя с продуктом. Эта документация служит основой технического задания для графических дизайнеров и программистов. Мы также осуществляем авторский надзор в ходе визуальной и программной реализации спроектированного нами пользовательского интерфейса. Кадровый центр «Диомид»: полный редизайн вебсайта | Веб-сайт агентства по онлайн-бронированию авиабилетов «Билет Онлайн»: полный редизайн вебсайта | Сенсорный киоск «Аэрофлота»: проектирование пользовательского интерфейса | ITSM-интранет «Аэрофлота»: проектирование пользовательского интерфейса | Мобильное приложение для бронирования авиабилетов «Билет Онлайн»: проектирование пользовательского интерфейса | Видеоняня для iPad: проектирование пользовательского интерфейса |
|
 |
Экспертная оценка юзабилити (юзабилити-аудит)Основываясь на двадцатилетней практике проектирования пользовательских интерфейсов, мы проводим оперативную экспертизу юзабилити софтверных, мобильных и веб-приложений, сенсорных киосков и банкоматов. Экспертная оценка позволяет в сжатые сроки определить степень пользовательской пригодности готового продукта или прототипа без необходимости юзабилити-тестирования с участием реальных пользователей. Экспертиза выявляет наиболее значимые юзабилити-ошибки, даёт картину проблем взаимодействия пользователя с системой и позволяет сформулировать рекомендации по улучшению юзабилити-качества продукта. Результатом юзабилити-экспертизы является ранжированный по значимости список юзабилити-проблем с конкретными рекомендациями по их устранению.Цена: €500 за типовой интернет-магазин (отчёт одного эксперта) Примеры юзабилити-аудита: Веб-сайт «Аэрофлота»: экспертная оценка | Bancassurance-интранет «Fortis»: экспертная оценка |
 |
Юзабилити-тестированиеЮзабилити-тестирование позволяет количественно измерить качество интерфейса при выполнении пользователем типовых задач: его результативность и производительность. Эти пользовательские качества складываются из вероятности справиться с заданием в целом, времени выполнения задания и количества ошибок, совершаемых при работе с программным продуктом. Чем раньше в цикле разработки продукта будет проведено юзабилити-тестирование, тем выше вероятность выявления и исправления пользовательских проблем в дизайне системы. Результатом юзабилити-тестирования являются: видео-отчёт, отражающий наиболее существенные проблемы, возникающие при взаимодействии пользователей с системой, и письменный отчёт, включающий ранжированный по степени критичности список юзабилити-проблем с рекомендациями по их устранению.Мы располагаем постоянно действующей юзабилити-лабораторией в Таллинне, а также можем оперативно развернуть мобильную тестовую площадку на территории заказчика (например, в Москве или Санкт-Петербурге). Цена: €300 за одного участника тестирования (минимум: 5 участников) Наша лаборатория юзабилити-тестирования |
 |
Обучение юзабилитиМы проводим корпоративное обучение ИТ-специалистов по курсу «Юзабилити-проектирование пользовательских интерфейсов». Занятия проводят специалисты interUX, имеющие более чем десятилетний опыт практической работы в области юзабилити программных продуктов. Ведущий преподаватель – Виктор Андреев, единственный в России сертифицированный юзабилити-аналитик (Certified Usability Analyst). Программа ориентирована на программистов-разработчиков пользовательского интерфейса, бизнес-аналитиков и тестировщиков. Менеджеры подразделений и руководители проектов также найдут в курсе много полезного в части организации процесса разработки программного продукта, ориентированного на пользователя. В процессе обучения слушатели получают не только базовые знания по юзабилити, но и практические навыки, выполняя задания по юзабилити-анализу, проектированию и тестированию/оценке юзабилити пользовательского интерфейса (практические занятия составляют 50% объёма курса). Слушатели получают слайды учебного курса, юзабилити-стандарты, стилевые руководства по проектированию пользовательского интерфейса и учебные пособия. Программа рассчитана на 40 часов (рабочая неделя) с возможностью обучения до 15 человек в группе. По выполнении всех заданий по курсу и успешной сдаче экзамена слушатели получают «Сертификат достижения в области юзабилити». Программа курса по юзабилити {PDF 140 Kb} |
 |
Анализ движений взглядаАнализ движений взгляда (eye tracking) – метод измерения направления, продолжительности и передвижения взгляда пользователя по экрану. Регистрируя движения глаз человека, мы определяем области окна или веб-страницы, которые он замечает не сразу или вовсе игнорирует. Опираясь на эти результаты, мы проектируем наиболее удачное расположение информации на экране. Метод регистрации движения глаз рекомендуется использовать прежде всего в насыщенных графикой интерфейсах, где изобилие и неупорядоченность информации создаёт значительные проблемы в восприятии. Процесс измерения проходит в лаборатории со специальным оборудованием и является разновидностью юзабилити-тестирования. В результате получаются «тепловые карты» с указанием зон, на которых пользователь фиксирует взгляд длительное время или, наоборот, пропускает, не задерживаясь, что позволяет выработать конкретные рекомендации по компоновке информации на экране.Пример исследования: Веб-сайт «Билет Онлайн»: авторский надзор и юзабилити-тестирование |
 |
Полевые исследованияПолевое исследование – это наблюдение за деятельностью пользователя в контексте его взаимодействия с программным продуктом. Как правило, наблюдение проводят на рабочем месте человека, где он не просто работает с тестируемым продуктом, а вовлечён в другие внешние факторы обстановки. Здесь важно зафиксировать всё: взаимодействие с коллегами или клиентами, прерывания телефонными звонками или просмотром почты, шум, освещённость, оснащение рабочего места, месторасположение, позу и т. д. Все эти факторы напрямую влияют на успешность деятельности, так как могут снижать общую продуктивность сотрудника и не всегда учитываются в разрабатываемом продукте напрямую. Метод полевого исследования помогает взглянуть на рабочую среду шире, со всеми включёнными в неё особенностями деятельности пользователя, и таким образом улучшить общее юзабилити-качество программного продукта.Цена: €650 за день полевого исследования, включая анализ результатов |